La implementación del nuevo sistema que permite a las personas con discapacidad viajar gratis en colectivos y trenes utilizando únicamente la tarjeta SUBE generó largas filas, demoras y reclamos en distintos puntos del Área Metropolitana de Buenos Aires, especialmente en la estación Constitución.
La medida, impulsada por la Secretaría de Transporte de la Nación, establece que los usuarios que cuenten con Certificado Único de Discapacidad (CUD) podrán asociarlo a una tarjeta SUBE registrada a su nombre para acceder al beneficio sin necesidad de presentar documentación física durante cada viaje. El nuevo esquema comenzó a regir este 19 de junio y busca simplificar los controles y resguardar los datos personales de los beneficiarios.
Sin embargo, en los días previos a su entrada en vigencia, cientos de personas acudieron a centros de atención y terminales de transporte para realizar consultas o gestionar trámites vinculados al nuevo sistema. En Constitución se registraron extensas filas y horas de espera, lo que generó malestar entre usuarios y familiares de personas con discapacidad.
Según distintos reportes, la falta de información clara y las dificultades para completar algunos trámites derivaron en escenas de confusión e incertidumbre. Muchos beneficiarios manifestaron preocupación ante la posibilidad de perder el acceso al transporte gratuito si no lograban completar la vinculación a tiempo.
Desde el Gobierno nacional aclararon que la nueva modalidad convivirá inicialmente con el sistema actual, por lo que quienes aún no hayan realizado la vinculación podrán seguir utilizando el Certificado Único de Discapacidad para acreditar el beneficio mientras avanza la implementación.
El nuevo mecanismo alcanza en una primera etapa a los colectivos de jurisdicción nacional y a los servicios ferroviarios. Además, cuando una persona con discapacidad viaje con acompañante, ambos podrán utilizar el beneficio asociado a la misma tarjeta SUBE.
Mientras las autoridades sostienen que la digitalización permitirá agilizar el acceso al beneficio y reducir trámites burocráticos, la puesta en marcha dejó al descubierto las dificultades que enfrentan muchos usuarios para adaptarse a los nuevos procedimientos, generando reclamos y extensas esperas en una de las principales terminales ferroviarias del país.
